سياسة الخصوصية وسرية البيانات

تُولي شركة Vivo Planta (المشار إليها لاحقاً بـ "الشركة"، "نحن"، أو "فيفو بلانتا")، المسجلة بجمهورية مصر العربية والمتخصصة في توريد وتصنيع الحلول الزراعية والأسمدة ومحفزات النمو والمبيدات الزراعية، عناية قصوى بحماية خصوصية عملائها، ومزارعيها، وزوار منصتها الإلكترونية.

توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي نقوم بها بجمع، ومعالجة، وحفظ، وتأمين البيانات الشخصية والمهنية المتعلقة بكم عند تصفحكم للموقع الرسمي أو اشتراككم في خدمات الإشعار المسبق والطلبات الفنية. إن استخدامكم لموقعنا وتزويدنا ببياناتكم يُعد موافقة صريحة على ما ورد في هذه البنود.

في مرحلة التطوير الحالي وعبر قنواتنا الرقمية، قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

• بيانات الاتصال والهوية الشخصية: تشمل الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، رقم الواتساب، والبريد الإلكتروني، والمحافظة أو المركز السكني عند تسجيل الاهتمام بإشعار الإطلاق.
• البيانات الزراعية والفنية (اختيارية): مثل نوع المحاصيل المزروعة (فراولة، خضار، موالح، أعناب.. إلخ)، والمساحة التقريبية، والتحديات الفنية أو الآفات الحشرية عند طلب استشارة من فريقنا الهندسي.
• بيانات التوزيع والشراكة التجارية: بيانات الوكلاء والتجار الراغبين في توزيع منتجات الشركة مثل مبيد "أوبترا" أو المنشطات الحيوية "العمده".
• البيانات التقنية التشغيلية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، لغة التصفح، والصفحات التي تمت زيارتها عبر ملفات السجل الآمنة.

يتم توظيف كافة البيانات التي نجمعها حصرياً ضمن النطاق المهني والتجاري للشركة من أجل:

• إرسال تنبيهات الإطلاق الرسمي لمنصة فيفو بلانتا وعروض المركبات الزراعية الجديدة فور توافرها في الأسواق.
• توجيه المهندسين والدعم الفني الميداني للإجابة عن أسئلة المزارعين وتحديد الجرعات المناسبة لكل فدان.
• التنسيق مع موزعي ومستودعات الأسمدة المعتمدة لتوفير الكميات المطلوبة في أقرب نقطة بيع للمزارع.
• تحسين الأداء التقني للبوابة الإلكترونية وتأمينها ضد أي اختراقات أو برمجيات خبيثة.

نطبق في Vivo Planta حزمة متقدمة من الإجراءات والتدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم من الضياع، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، ومن ذلك:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بغرض:

• حفظ تفضيلات التصفح (مثل إغلاق نافذة التنبيهات أو تذكر تسجيلك المسبق).
• تحليل معدلات التصفح بدون جمع أي بيانات استدلالية شخصية، لضمان استقرار الاستضافة المشتركة وتفادي الضغط على السيرفرات.

يمكنكم التحكم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت عبر إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بكم، دون أن يؤثر ذلك على تصفحكم للمعلومات الأساسية.

نؤكد بشكل لا لبس فيه: لا نقوم ببيع، تأجير، مقايضة، أو إفشاء أي جزء من بياناتكم الشخصية أو أرقام هواتفكم لأي شركات دعاية أو أطراف خارجية لأغراض التسويق غير المرتبط بأنشطتنا.

لا يتم مشاركة البيانات إلا في حدود الالتزام بالقوانين المصرية المنظمة، أو عند وجود إذن صريح منكم لتوصيل طلبيات التسميد والمكافحة عبر شركات شحن موثوقة.

وفقاً للتشريعات والقوانين، يتمتع كل مستخدم بالحقوق الكاملة التالية:

• حق الوصول والمعرفة: طلب معرفة البيانات المسجلة لدينا عنك في أي وقت.
• حق التصحيح: تحديث أو تصحيح رقم الهاتف أو بيانات التواصل في حال تغييرها.
• حق الحذف (الحق في النسيان): طلب مسح بياناتك نهائياً من سجلات إشعارات الإطلاق وقواعد بياناتنا.
• إلغاء الاشتراك: إمكانية إيقاف استلام رسائل الواتساب أو البريد بطلب مباشر وبدون أي رسوم.

نحتفظ ببيانات الاتصال طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة (مثل فترة حملة إطلاق الموقع والتواصل الفني)، ويتم التخلص منها بأمان أو أرشفتها بصيغة مجهلة عند انتفاء الغرض التشغيلي منها.

قد تقوم شركة Vivo Planta بتحديث بنود سياسة الخصوصية من حين لآخر لتواكب التحديثات التشريعية أو إطلاق ميزات جديدة في موقعنا. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

لأي استفسار، ملاحظة، أو لممارسة حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل مع الإدارة القانونية وحماية البيانات في الشركة: